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用户诚可贵,消费价更高

创建: 只愿与君共听雪 发布:2016-1-7 11:11
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在互联网上,其实说白了我们只需要做两件事儿~一是想办法把用户吸引过来,成为我们的用户(知道我们,了解我们,肯定我们)。二是想办法怎么让用户愿意在我们的网站上或是为我们的产品消费。毕竟后者才是我们老板想要看到的,今天我们就来讲讲,把用户吸引过来之后,要怎样让用户掏钱消费。

免费&付费?差异化功能是突破口
现在我们只要打开互联网,各种同类型的免费软件、产品目不暇接。互联网的一大精髓那必须是免费、破解、盗版啊~!放着一堆免费产品,用户怎么会愿意使用付费产品?换成是我本人,我若看到一个不错的软件,但要我掏钱的话。我肯定就不去使用了。因为同质化、可替代化的产品太多了?为何我要花钱用一个别人免费功能跟你一样的产品呢?
突破口:差异化
没错,免费是吸引人的一个点。因为我们想撬开用户的钱包,让他们付费。必须做出与免费产品不同的、更高的诉求点、利益点。告诉他们付费比免费更好的理由,以及付费能带给他们哪些不同的东西。强化我们付费产品中的核心价值。
让他们消费,需要诱惑
说到核心价值,我认为这对于用户来说就是给用户的诱惑点。
诱惑点我总结包括以下几点:
1.广告文案(产品主要价值,即诉求点)
2.产品视觉外观
3.产品性能
4.产品带来的附属价值(内心需求)
5.产品售后/网站客服、人工帮助等
1.广告文案,抛开产品的外表、性能。你需要告诉给用户产品的利益点。譬如我常常能看到很多网站、产品、软件,宣传自己就单单宣传,免费!很好!便宜实惠!没错这些确实是吸引人的一个方面,但是就这些词汇的本身来说,是否太过空洞?便宜?有多便宜?很好,哪里好?跟我有什么关系?免费一定好用吗?
产品文案需要根据我们的目标消费者来撰写,实在的诉求点让用户清晰的知道。你的产品满足我的需求。

譬如上面这个网站的宣传方式。以38256名在线医生来表明该网站的在线医生数量之大,队伍之强。可以让用户更加放心地去咨询医生。同样是免费的内容在这里就显得更加吸引用户。
2.产品外观在这里就不用多说了,看看下面这张图。抛开她们的背景。你选谁当女友?反正百姓健康网的男同胞一致选中间的妹子……




3.产品性能就是产品实质带给用户的功能体验。华而不实的东西没有人会喜欢的,因此在有美好的产品外观下请把你的产品性能做进一步优化吧!
4.产品带来的附属价值(内心需求),笔者认为好的产品不仅仅是满足了用户的实质需求,还需要给用户带来一定的附属价值。譬如买了iphone不仅是为了用手机,也是为了体现一种精神上的满足。即产品本身带给用户提升一定的形象、品味、内涵等。因此我们应该将产品的满足用户精神层次方面做到提升,这样他们才会成为我们的忠实用户。
5.产品售后/网站客服、人工帮助等。做好产品你以为就够了吗?用户比你想象中难以满足得多!所以这也是为什么现在很多网站都有客服、人工帮助的内容。这也方便于用户在日后的使用过程中能及时得到有效的帮助,增加他们二次使用或购买你产品的可能。

还没消费?诱惑点不给力!
如果以上几点都满足了,用户还没有消费。那可能是你产品的诱惑点还不给力。想要将诱惑点提升我们可以看看下面这张图,也许可以对你产品有一定的帮助。



用户之所以购买、使用我们的产品,浏览我们的网站成为我们的用户。都是基于一个大原则满足用户的感受。
交互还是上文提到的产品性能,情感却又包含着本能层、反思层、存在感、情怀等。有时候我们的产品可能并非不好,可能只是没有一则感性的软文,又可能是没有某个热点帮忙推一把。因此在我们一切准备就绪的时候,先树立起自己的信心;让用户付费并没有那么难。
总结:一个好产品其实想让用户付费并不困难,你只需要告诉他们付费的理由,付费比免费好在哪里,突出自己的付费优势。留住用户不算成功,撬开用户的钱包才是真正的成功!在此我们百姓健康网与各位同仁共勉!http://m.kuhao321.com/苏州解放军100医院



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