低价智能门锁渐行渐远 服务品质能否跟上

Dream888 · 发布于 2017-12-08 15:22:09 · 最后由 Dream888 回复于 2017-12-08 15:22:09
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2016年起,随着物联网、云计算、大数据等技术的不断成熟和广泛应用,加上资本的助推,智能家居异军突起,成为新兴产业势力。而智能门锁做为智能家居中代表性产品的一种,其发展潜力也是非常大的。

很多客户都会问厂家这样的问题:你家的智能锁和别人家看起了都差不多,但为什么卖得比别人家的贵呢?其实,看起来差不多的两把智能锁,在本质上却有着巨大的差别,比如在做工、品质、安全、技术含量等方面,两者根本不能相提并论。

因为,低价的智能锁厂家为了打好价,格战,只能在材料、工艺、品质等方面压缩成本,才能获得一定利润。所以在笔者看来,两把看起差不多的智能锁,最好选择品牌知名度高,价,格稍贵的那一把更有保障。


我的价,格是高,但绝对真材实料

很多用过劣质、低价智能锁的用户都会有这样的体会:刚买不久的智能锁执手下垂了,指纹识别也不怎么灵敏了,刚换的电池没怎么用就消耗没了……

之所以如此,是因为这些厂家为了压低成本,获得低价竞争的利润,所以在原材料选用上远远低于国家及相关行业标准,因此所做出的智能锁在稳定性上肯定大打折扣。

而好的和贵的智能锁之所以要贵,首先在选用材料上从锁芯到锁体,从电机到指纹模块,从执手到每一个螺丝和每一根弹簧,都挑选一流的供应商。所以,从原材料选用上来说,成本就比低端、低价的智能锁高了很多。所以,好的智能门锁产品是贵了点,但是用的绝对是真材实料。

我的智能锁是贵,但做工绝对精细

住过廉价酒店的人都知道,一把酒店智能门锁不仅经常打不开,而且手握把手的时候有些割手或是不舒服的感觉,甚至有些锈迹斑斑或严重褪色。

当然做工不好的民用智能门锁也同样出现这样的问题。为什么会这样呢?主要是在做工上不用心所致。低价、低质的智能锁为了赶工期或是压低成本,无论是电镀,还是打磨均是草草了事,更为严重的是没有通过质检就推向了市场。

而我们知道德国产品之所做得好、卖得贵,那是因为人家一直在以工匠精神做产品。卖得贵的好智能锁当然均经过精雕细琢,无论是在打磨,还是电镀上,亦或是其他工艺上只要有一点小瑕疵都要返工,甚至直接废弃。

所以,好的、贵的智能锁,不仅从感官上看起来更舒服,而且手感、使用体验也非同凡响。因此,买智能锁不能贪图便宜。

我的智能锁是贵,但绝对安全有保障

在各大贴吧、论坛上,有很多网友都在问:假指纹能打开智能锁吗?触摸屏上留下的密码按痕,不法分子能破,解吗?

这些问题要一分为二来看待。首先来看看关于假指纹开,锁的问题。这样的问题一般也只出现在低端、低价、低质的智能锁上,因为他们为了降低成本,只能选用成本低的指纹头,有的指纹头甚至低至几十元,假指纹很容易将其打开。

但高端的智能门锁一般均采用瑞典FPC等高端指纹头,不仅识别率高,而且具有,活,体识别功能,也就是说,假指纹根本无法开,锁。

我们再来看看关于密码被复制的问题,这在很多低价的智能锁上确实存在。这是因为大多低端、低质的智能锁采用的是直接输入密码的形式,没有经过任何加密,所以容易被复制。

而好的、贵的智能锁采用的是虚拟密码方式,也就说在输入密码时只要在正确密码前后随意输入数字,只要中间有连续的正确密码即可开门,就算被复制,不法分子也难以分辨正确密码是什么。所以,两把看起来差不多的智能锁,在安全性上的差别却很大。

我的智能锁是贵,但售后服务绝对好

无论哪个行业、哪个企业都无法将产品做到十全十美。所以,产品有问题并不可怕,可怕的是没有及时给客户解决。

很多用户为了贪便宜从某宝上买了几百块的智能锁,用不到两个月就出问题了,去找商家协调的时候刚开始态度还挺好的,但后来态度越来越差,最后直接联系不上人了。

其实,这样的问题不仅在线上有,在线下很多低价的智能锁品牌同样出现过。代理商不仅不管,而且还找各种借口推脱责任,更甚者还以“用户使用不当”来搪塞。最后找到厂家,厂家也总找各种理由来逃避责任。

为什么会这样?主要在于低价产品本来就没有多少利润,哪还舍得花钱去为用户提供好的服务体验。

但卖得贵的厂家,在服务上绝对有保障,不仅敢于直面产品出现的问题,而且确保在产品出现问题24小时之内给出答复和解决方案。所以,卖得贵是有道理,给用户服务都是星级的享受。