服务器出现问题,这些常识您知道吗?海腾王广宇为您解答

HT王广宇 · 发布于 2017-09-12 17:22:33 · 最后由 HT王广宇 回复于 2017-09-12 17:22:33
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   服务器出现问题,这些常识您知道吗?海腾王广宇为您解答

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海腾数据是一家做了11年的IDC公司,现在是中原最大的一家IDC服务商,作为海腾的一名员工,长时间的接触IDC这个行业,也让我增加了不少的见闻,从之前的对服务器一知半解,到现在的略微精通,中间的过程可以说坎坷异常。

  服务器这东西,就像网络一样,不知道什么时间会闹点小毛病,服务器闹毛病时,千万别着急,一步步得检查,快速得找出原因并解决。下面,就说下服务器卡的时候,我们应该怎么一步步得排除并解问题。

针对游戏客户:

服务器卡的时候,若按照以下步骤,应该能快速看出来是哪里的毛病。

第一步:确定卡的对象---是服务器操作的时候卡,还是玩家玩的游戏卡

第二步:a:是服务器的操作卡的话,确定下是不是本地开始了什么比较大的应用程序,比如说是下载、shi频之类的东西,没问题的话,就看下服务器本的CPU和内存的使用情况

          ---如果是本地运行大型程序的话,操作上就会卡,这个和服务器是没什么关系的。

          ---如果是服务器CPU、内存占用率太高,同样会导致服务器卡,就和咱们自己电脑是一样的,如果说自己开的程序过多、或是电脑中毒、被黑,都会使服务器的操作很卡。

        b: 是玩家游戏卡的话,这个可能性就比较多了。

          ---CPU、内存占用率高,也是导致玩家游戏的原因之一,也是最好找到的一个原因

          ---CC攻击,一旦游戏遭遇到CC之类的攻击,线路带宽被大量的垃圾数据占用,就会出现卡的情况

          ---流量攻击,这个是最让人头疼的攻击,有流量攻击,服务器肯定要卡。如果是更大流量的攻击,服务器直接就连接不上了,需要等攻击流量下去之后才可以。

          ---机房上层有大流量,堵塞机房线路,造成访问不畅。

          ---硬件不够用,游戏开的区越多,对服务器的配置要求也越高,如果配置不够用,服务器运算跟不上,同样会卡,这个升级下配置就可以

          ---带宽不够用,一个是IDC服务商提供的实际带宽与承诺的带宽不符合,如果流量超过服务器带宽,也会出现卡的情况。

          ---服务器IP被防火墙,这个是有的机房做的安全策略,对于有的服务器的异常表现和玩家的异常访问,会默认为攻击,这个需要和运营商说下,释放IP就可以。

第三步:如果排除以上原因,服务器还是卡,那就需要客户自己检查下自己的服务器设置和游戏设置,这些因素相信您能更好的确定

第四步:确定原因,解决问题

     当服务器或是游戏有异常的时候,您千万别着急,好的IDC服务商,都能迅速的为您解决问题,我们知道您着急,同时我们也是非常着着急。

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