我的网购历险记(申请加精)
[/b] [/b] 我一直是一名网购爱好者,尝试各种新鲜网站,乐此不疲。身边的朋友一直告诫我说,网购之深深似海,其中“暗礁遍布”、“凶险暗藏”。可我还是比较喜欢网购的,够时尚够便捷,而且还好一直以来也都没吃过什么亏~~~ 结果我发现真是乐极生悲……就在我和诸多网购“失意”的朋友吹嘘自己的网购都多么多么顺利的时候我的“失意”时刻就来了…… 前几天我新发现了一个购物网站,虽然品种不是特别的全,但是价格基本上都非常便宜,号称“五点利”商城~~~我大致与其他购物网作了一下对比,事实的确如此~对比之后我深感此网站的价格很好很强大,于是我便不再“纠结”于其他网站,一头扎进钱江里(呃……别误会……那网站就叫钱江商城
www.qjgww.com……)挑了一款心仪的MP3。话说这款魅族
Music Card(2G)我已经长草很久了~~~非常漂亮摩登的外形,于是我想也没想就以345的价格网购了下来。 可是买下来之后我忽然有一丝担心,我是不是又冲动了?这么短的时间就决定买下来,而且还是在第一次消费的网站……于是我怀着忐忑的心情给懂行的朋友打了个电话,然后在他的指点下观察了几个网站,结果真的发现了有比345更低的价格……在XX网上赫然写着330……于是我就郁闷了……分明说是“五点利”嘛!结果还比别的网站贵,这样郑重地作出承诺却没有跟消费者兑现!贵1块、2块也就算了……整整贵了15块钱!虽然15块钱不是什么大钱,可我还是有一种被欺骗的感觉…… 可是我已经付了钱了……看来345块钱是肉包子打狗——有去无回了……我已经正式出离愤怒了!于是在无计可施时我点击了价格举报……要不回钱我就举报就举报……我烦死你…… 结果出乎意料的事件发生了~~~次日清晨一个甜美的声音把我从睡梦中唤醒。电话那端说明来意——钱江商城
www.qjgww.com的客服?!我顿时从梦中清醒,却有点蒙,不知道发生什么事情……结果客服小姐用温柔的声音告诉我说,网站第一时间处理了我的投诉,会出现这样的情况是因为供货商那边的供货报价出现了问题。网站看到我的举报后即刻与供货商联系,核实相关价格,并及时对网站商品价格进行了相应调配,更重要的是——退还给我的15块钱也已返还到我的银行账户中。要知道昨天我最后一个投诉可是凌晨1点多点的,可今天早上不到9点网站就把我的问题解决了~还打电话通知我~ 作为资深网购消费者的我从来都没想过一个顾客的价格投诉会得到如此的重视(不石沉大海就不错了);也没想过哪个网站卖场会在如此短暂的时间里对顾客的意见做出反应让问题得到解决处理;更没想到的是都已经到手的钞票他还是还给我~~~(狂飙泪中……感动死了……)至少在我所有网购过的网站中能够这样对待顾客的还是第一家~~网购网站也算是服务业吧?那服务业做的就应该是服务!什么叫把顾客当作上帝,不是仅挂在嘴上说说,而是要真的能够切实及时地解决一切顾客的问题,这样才是好的卖家,这样的卖场才能够长久~~~而钱江商城
www.qjgww.com就是这样一家让我感动的购物网站。 这就是我网购生涯中唯一一次的“一波三折”。虽然只是虚惊一场,可我还是很欣慰。因为如果不是这样一段小小的波折,我还认识不到这样好的网站,并且找到了可以以后一直光顾、信赖的网站!